Hai! Terima kasih sudah bantu nge-tes EscBot. Tujuan tes ini sederhana:
cek apakah hashtag eskalasi yang muncul sudah sesuai dengan konteks yang Anda ketik. Kalau belum sesuai, Anda tinggal koreksi.
Hasil koreksi nanti dipakai untuk memperbaiki database hashtag.
AI Mode sudah aktif: Anda bisa pakai pencarian lokal (default) ATAU aktifkan AI Mode di sidebar untuk hasil yang lebih akurat. Setup AI butuh API key sendiri (gratis dari Google AI Studio) - panduan setup ada di bawah.
Setup AI Mode (Opsional)
Lewati section ini kalau cuma mau pakai pencarian lokal. AI Mode butuh API key gratis dari Google AI Studio.
-
1
Dapatkan API key Google Gemini (gratis):
- Buka aistudio.google.com/apikey di tab baru.
- Login pakai akun Google Anda.
- Klik Create API Key, pilih project apapun (atau buat baru).
- Copy API key yang muncul - simpan dulu di catatan, jangan share ke siapapun.
Free tier: 15 request/menit untuk Gemini 2.0 Flash. Cukup buat testing.
Tips anti rate-limit: bikin 2-3 API key (boleh dari 1 akun Google) untuk fitur rotasi otomatis.
-
2
Buka pengaturan AI - klik ikon gear (Pengaturan AI) di pojok kanan atas sidebar.
-
3
Konfigurasi provider:
- Provider: pilih Google Gemini (OpenAI-compatible)
- Base URL: otomatis terisi - biarkan
- Model:
gemini-2.0-flash (default, bisa diganti ke gemini-2.5-flash kalau mau)
-
4
Tambahkan API key di section
API Keys:
- Paste API key di field kosong yang sudah disediakan.
- Beri label opsional misal "Gemini-1" untuk identifikasi.
- Klik + Tambah Key kalau punya key cadangan untuk rotasi otomatis.
Status dot di samping key: hijau = ready, kuning = cooldown (rate-limit, akan recover otomatis dalam 60 detik).
-
5
Test koneksi - klik tombol
Test Semua Key. Akan muncul hasil per-key:
- ✓ OK - key valid dan bisa dipakai
- ✗ Gagal - cek pesan error (key salah, quota habis, dll)
-
6
Aktifkan dan simpan:
- Centang Aktifkan AI Mode di bawah.
- Klik Simpan.
- Toggle AI Mode di sidebar otomatis menyala (warna ungu).
- Status badge di header chat berubah dari Local Search ke AI Mode.
API key disimpan di browser Anda (localStorage), tidak dikirim ke server saya. Tapi tetap jaga kerahasiaan - jangan share device dengan orang lain tanpa logout dari aplikasi yang pakai key tersebut.
Cara pakai
-
1
Ketik notes / konteks di kolom chat di bagian bawah, lalu tekan
Enter.
Contoh: "kendala tagihan MEC bookpayment", "aktivasi paket flash corporate", atau notes asli dari case yang Anda tangani.
Tekan Shift + Enter kalau mau ganti baris tanpa kirim.
-
2
Bot akan menampilkan sampai 5 opsi hashtag hasil pencocokan.
Setiap opsi berisi nama Group, KIP, hashtag, dan skor kecocokan (Tinggi / Sedang / Rendah).
Klik kotak hashtag berwarna ungu untuk copy ke clipboard.
-
3
Tentukan apakah opsi tersebut benar atau salah via 3 tombol di bawah tiap kartu:
Benar, pakai ini
->
Klik kalau hashtag sudah benar. Bot akan ingat preferensi ini.
Group salah, koreksi
->
Klik kalau Group / hashtag tidak cocok. Modal koreksi terbuka, pilih hashtag yang benar dari list.
Diskusi dgn AI
->
(Hanya saat AI Mode aktif) Diskusi natural language - ketik koreksi seperti "bukan itu, harusnya group MEA", AI akan revisi pilihan.
-
4
Saat melakukan koreksi (modal):
- Cari hashtag yang benar di kolom pencarian (ketik nama Group, KIP, atau kata kunci).
- Klik salah satu opsi pada list - opsi terpilih akan ter-highlight.
- Tekan tombol Simpan Koreksi.
Kalau tidak ada satupun dari 5 opsi yang cocok, tetap pilih opsi terdekat lalu lakukan koreksi - jangan dibiarkan saja.
-
5
Riwayat Chat tersimpan otomatis di sidebar.
Tiap query yang Anda kirim membuat thread baru. Klik thread di sidebar untuk lihat percakapan lama. Tombol Chat Baru untuk mulai thread fresh.
Penting: Mohon dikoreksi setiap kali ada hashtag / group eskalasi yang menurut Anda tidak sesuai. Inilah data utama yang saya butuhkan untuk memperbaiki database.
Pembelajaran & Export
Setiap kali Anda menekan "Benar, pakai ini", menyimpan koreksi, atau diskusi dengan AI, datanya tersimpan otomatis di sidebar bagian Pembelajaran -> Koreksi tersimpan. Counter di sana akan bertambah.
Banner kuning di atas chat akan muncul kalau Anda punya data belum di-export. Klik tombol export di banner itu, atau lewat sidebar manual.
Sebelum menutup tab / selesai testing, mohon lakukan ini:
- Buka sidebar (klik ikon menu kalau di mobile).
- Di kartu Pembelajaran, klik tombol Export untuk download koreksi.
- Di kartu Riwayat Chat, klik tombol Export untuk download riwayat percakapan (opsional tapi membantu kalau ada bug).
- File JSON akan terunduh otomatis (nama:
escbot-corrections-YYYY-MM-DD.json dan escbot-history-YYYY-MM-DD.json).
- Kirimkan file koreksi ke saya agar saya bisa update databasenya.
Jangan klik Reset / Bersihkan di kartu Pembelajaran atau Riwayat sebelum file di-export - tombol itu akan menghapus data secara permanen.